(신입/경력) 커뮤니티 운영 매니저 / Community Operations Manager
구분
Gen.G eSports Global Academy, Ltd.
부문
Gen.G Global Academy
직군
Platform
경력사항
경력 무관
고용형태
계약직
근무지
Gen.G Global Academy대한민국 서울특별시 강남구 선릉로111길 6, 1층, 2층

✨함께 하실 ​팀과 ​담당하실 ​역할을 소개합니다.

  • Gen.G ​Global Academy의 플랫폼 팀은 ​Gen.G가 ​운영하는 Discord ​기반 커뮤니티의 성장을 ​위한 전략 ​수립 ​및 실행을 ​담당합니다.
  • 이 ​포지션은 ​Discord 커뮤니티의 전반적인 ​운영과 ​유저 경험 관리를 ​책임지며, ​신규 ​유저 온보딩, 주간 ​콘텐츠 운영, ​커뮤니티 ​이벤트 기획 ​및 피드백 ​기반 ​개선 작업까지 Discord ​안에서 발생하는 ​모든 활동을 주도하게 됩니다.
  • 커뮤니티 운영 경험, 사용자 이해, 그리고 유저 참여를 유도하는 콘텐츠/이벤트 운영에 자신 있는 분을 찾고 있으며, Discord 내에서 발생하는 유저 흐름과 데이터를 바탕으로 실질적인 인사이트를 도출할 수 있어야 합니다.


주요 직무 정보를 안내합니다.

  • 근무장소/부서: 서울특별시 강남구 선릉로 111길 6, 1층, 2층 / 젠지글로벌아카데미 Platform팀

*근무 장소는 추후 인근 위치로 변경될 수 있습니다.

  • 고용 형태: 프로젝트 계약직
  • 계약기간: 계약일부터 2026년 12월 31일(프로젝트 종료일)까지
  • 예상 근무시간 및 요일: 월 - 금, 10:00 - 19:00


💻 담당하게 될 업무를 소개합니다.

  • 포트나이트(Fortnite)와의 협업 사업 지원 및 운영
  • Discord 커뮤니티의 운영 및 관리 총괄 (서버 구조 기획, 채널 구성, 역할 시스템 설계 등)
  • 신규 유저 온보딩 흐름 설계 및 최적화 (예: 역할 선택, 서버 안내, 자동화 환영 메시지)
  • 커뮤니티 주간 콘텐츠 캘린더 운영 (이벤트, 투표, 활동 챌린지 등)
  • 서버 내 자동화 기능 및 Discord Bot 세팅/운영 (포인트 시스템, 알림, 리워드 배포 등)
  • 커뮤니티 멤버 간 소통 활성화를 위한 규칙/가이드라인 설계 및 모니터링
  • 유저 피드백 및 활동 로그 기반으로 커뮤니티 개선안 제안 및 실행
  • 커뮤니티 주요 지표(활성 유저, 메시지량, 리텐션 등) 주간 분석 및 보고서 작성


🔎 이런 분과 함께 하고 싶습니다. (자격요건)

  • 디스코드 운영 경험을 보유하신 분
  • 유저 기반 커뮤니티 기획 및 실 운영 경험이 있으신 분
  • 포트나이트(Fortnite)에 대한 깊은 이해 및 실제 플레이 경험이 있으신 분 (필수)
  • 커뮤니티 참여율 증대에 기여한 사례를 보유하신 분
  • 커뮤니케이션 툴(Google Sheets, Notion, Slack 등) 사용이 가능하신 분


💛 이런 경험이나 지식이 있다면 더욱 좋습니다. (우대사항)

  • 다양한 게임/콘텐츠 커뮤니티 경험이 있으신 분
  • 커뮤니티 자동화 또는 봇 연동 시스템 사용 경험이 있으신 분
  • 온라인 이벤트 또는 유저 프로그램 직접 운영 경험이 있으신 분
  • 커뮤니티 관련 데이터를 기반으로 보고서 작성이 가능하신 분


🧭 젠지글로벌아카데미 합류 과정은 아래와 같습니다.

젠지글로벌아카데미에서는 여러분과의 만남을 기대하며 아래 절차로 채용이 진행됩니다.

  • 서류전형 → 1차 면접(실무진 면접) → 제출서류 검토 및 결격사유 확인 → 처우 협의 → 최종 합격
  • 포지션에 따라 추가 면접 또는 커피챗이 진행되거나 면접 순서가 변경될 수 있습니다.
  • 필요 시, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
  • 서류전형 시 제출 서류
  • (필수) 이력서
  • (선택) 자기소개서
  • (선택) 포트폴리오



글로벌 이스포츠 기업 젠지 이스포츠(Gen.G Esports)

젠지는 ‘체인지 더 게임(CHANGE THE GAME)’이라는 슬로건을 통해 국내 리그는 물론 세계 무대에서도 선한 영향력을 확장해 나가고 있습니다. 현재 게임 시장의 주요 거점인 한국(Seoul), 미국(Los Angeles) 등을 중심으로 최상위권 주요 5개 팀, 선수들, 그리고 소속 크리에이터를 통해 약 1,100만의 글로벌 팬덤을 보유한 이스포츠 문화를 선도하는 글로벌 이스포츠 기업으로, 2022년 포브스가 선정한 가장 가치 있는 이스포츠 기업 세계 TOP10을 기록했습니다. 또한, 2019년 11월 4일에 진행된 시리즈 B - II 라운드를 포함하여 총 4라운드에 걸쳐 5,943만 달러의 투자를 받았습니다. 이스포츠 분야에서 열정적이고, 전문성을 갖춘 인재들과 함께 성장하고 싶습니다.


이스포츠 인재 육성 기관 젠지글로벌아카데미(Gen.G Global Academy)

젠지는 이스포츠 교육에 적극적으로 투자한 첫 번째 이스포츠 메이저 기업으로, e스포츠에 열정을 가진 모두가 게임을 통해 목표를 달성하고, 앞으로 나아갈 수 있게 돕자는 미션에 전념하고 있습니다. 메이저 게임 종목에서의 인재 배출, 다양한 e스포츠 연계 프로그램 운영을 통한 기회 제공, 연세대학교, 펜실베니아 대학과 같은 영향력 있는 교육 기관과의 파트너십을 통해서 게이머들의 성공적인 미래 구축 선두에 서있습니다. 2024년 5월 기준, GGA는 2만 명 이상의 글로벌 누적 수강생을 보유하고 있으며, 전 세계 최대 규모의 이스포츠 교육 조직으로 자리매김하고 있습니다.


게이머를 위한 플랫폼 YOUR.GG

YOUR.GG는 매월 50만 명 이상의 리그 오브 레전드 플레이어가 사용하는 강·약점 분석 서비스입니다. 2016년 인분 지표를 시작으로, 2018년 팀운, 2020년 라인전, 2021년 승리 예측 등 새로운 데이터 지표를 지속적으로 발굴하여 업계에 혁신을 주도해왔습니다. 특히, 2022년에는 개인 맞춤형 데이터 분석 리포트인 PLAYREPORT를 출시하여, 무료로 제공되던 게이밍 데이터를 유료화하는 데 성공했습니다. 2024년에는 Gen.G에 인수되며, 새로운 도약의 기회를 맞이했습니다.

YOUR.GG는 Gen.G의 브랜드와 팀 자산을 활용하여, Gen.G의 비전인 Generation Gaming을 더 넓은 게이머층에게 확산시키고, 글로벌 시장에서 새로운 가치를 창출할 것입니다.


GGA에 관한 더 많은 정보는 다음의 사이트에서 확인할 수 있습니다: www.ggacademy.gg


현재 채용 중인 공고에 적합한 포지션이 없으신가요?

인재풀에 이력서를 등록해 주시면 향후 채용 상황에 따라 적합한 포지션이 오픈될 때 연락 드리겠습니다.🙂


혜택 및 복지


※ 일부 복지제도는 고용유형에 따라 달라질 수 있으며, 수습 기간 중에는 적용이 제한될 수 있습니다.

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(신입/경력) 커뮤니티 운영 매니저 / Community Operations Manager

✨함께 하실 ​팀과 ​담당하실 ​역할을 소개합니다.

  • Gen.G ​Global Academy의 플랫폼 팀은 ​Gen.G가 ​운영하는 Discord ​기반 커뮤니티의 성장을 ​위한 전략 ​수립 ​및 실행을 ​담당합니다.
  • 이 ​포지션은 ​Discord 커뮤니티의 전반적인 ​운영과 ​유저 경험 관리를 ​책임지며, ​신규 ​유저 온보딩, 주간 ​콘텐츠 운영, ​커뮤니티 ​이벤트 기획 ​및 피드백 ​기반 ​개선 작업까지 Discord ​안에서 발생하는 ​모든 활동을 주도하게 됩니다.
  • 커뮤니티 운영 경험, 사용자 이해, 그리고 유저 참여를 유도하는 콘텐츠/이벤트 운영에 자신 있는 분을 찾고 있으며, Discord 내에서 발생하는 유저 흐름과 데이터를 바탕으로 실질적인 인사이트를 도출할 수 있어야 합니다.


주요 직무 정보를 안내합니다.

  • 근무장소/부서: 서울특별시 강남구 선릉로 111길 6, 1층, 2층 / 젠지글로벌아카데미 Platform팀

*근무 장소는 추후 인근 위치로 변경될 수 있습니다.

  • 고용 형태: 프로젝트 계약직
  • 계약기간: 계약일부터 2026년 12월 31일(프로젝트 종료일)까지
  • 예상 근무시간 및 요일: 월 - 금, 10:00 - 19:00


💻 담당하게 될 업무를 소개합니다.

  • 포트나이트(Fortnite)와의 협업 사업 지원 및 운영
  • Discord 커뮤니티의 운영 및 관리 총괄 (서버 구조 기획, 채널 구성, 역할 시스템 설계 등)
  • 신규 유저 온보딩 흐름 설계 및 최적화 (예: 역할 선택, 서버 안내, 자동화 환영 메시지)
  • 커뮤니티 주간 콘텐츠 캘린더 운영 (이벤트, 투표, 활동 챌린지 등)
  • 서버 내 자동화 기능 및 Discord Bot 세팅/운영 (포인트 시스템, 알림, 리워드 배포 등)
  • 커뮤니티 멤버 간 소통 활성화를 위한 규칙/가이드라인 설계 및 모니터링
  • 유저 피드백 및 활동 로그 기반으로 커뮤니티 개선안 제안 및 실행
  • 커뮤니티 주요 지표(활성 유저, 메시지량, 리텐션 등) 주간 분석 및 보고서 작성


🔎 이런 분과 함께 하고 싶습니다. (자격요건)

  • 디스코드 운영 경험을 보유하신 분
  • 유저 기반 커뮤니티 기획 및 실 운영 경험이 있으신 분
  • 포트나이트(Fortnite)에 대한 깊은 이해 및 실제 플레이 경험이 있으신 분 (필수)
  • 커뮤니티 참여율 증대에 기여한 사례를 보유하신 분
  • 커뮤니케이션 툴(Google Sheets, Notion, Slack 등) 사용이 가능하신 분


💛 이런 경험이나 지식이 있다면 더욱 좋습니다. (우대사항)

  • 다양한 게임/콘텐츠 커뮤니티 경험이 있으신 분
  • 커뮤니티 자동화 또는 봇 연동 시스템 사용 경험이 있으신 분
  • 온라인 이벤트 또는 유저 프로그램 직접 운영 경험이 있으신 분
  • 커뮤니티 관련 데이터를 기반으로 보고서 작성이 가능하신 분


🧭 젠지글로벌아카데미 합류 과정은 아래와 같습니다.

젠지글로벌아카데미에서는 여러분과의 만남을 기대하며 아래 절차로 채용이 진행됩니다.

  • 서류전형 → 1차 면접(실무진 면접) → 제출서류 검토 및 결격사유 확인 → 처우 협의 → 최종 합격
  • 포지션에 따라 추가 면접 또는 커피챗이 진행되거나 면접 순서가 변경될 수 있습니다.
  • 필요 시, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
  • 서류전형 시 제출 서류
  • (필수) 이력서
  • (선택) 자기소개서
  • (선택) 포트폴리오



글로벌 이스포츠 기업 젠지 이스포츠(Gen.G Esports)

젠지는 ‘체인지 더 게임(CHANGE THE GAME)’이라는 슬로건을 통해 국내 리그는 물론 세계 무대에서도 선한 영향력을 확장해 나가고 있습니다. 현재 게임 시장의 주요 거점인 한국(Seoul), 미국(Los Angeles) 등을 중심으로 최상위권 주요 5개 팀, 선수들, 그리고 소속 크리에이터를 통해 약 1,100만의 글로벌 팬덤을 보유한 이스포츠 문화를 선도하는 글로벌 이스포츠 기업으로, 2022년 포브스가 선정한 가장 가치 있는 이스포츠 기업 세계 TOP10을 기록했습니다. 또한, 2019년 11월 4일에 진행된 시리즈 B - II 라운드를 포함하여 총 4라운드에 걸쳐 5,943만 달러의 투자를 받았습니다. 이스포츠 분야에서 열정적이고, 전문성을 갖춘 인재들과 함께 성장하고 싶습니다.


이스포츠 인재 육성 기관 젠지글로벌아카데미(Gen.G Global Academy)

젠지는 이스포츠 교육에 적극적으로 투자한 첫 번째 이스포츠 메이저 기업으로, e스포츠에 열정을 가진 모두가 게임을 통해 목표를 달성하고, 앞으로 나아갈 수 있게 돕자는 미션에 전념하고 있습니다. 메이저 게임 종목에서의 인재 배출, 다양한 e스포츠 연계 프로그램 운영을 통한 기회 제공, 연세대학교, 펜실베니아 대학과 같은 영향력 있는 교육 기관과의 파트너십을 통해서 게이머들의 성공적인 미래 구축 선두에 서있습니다. 2024년 5월 기준, GGA는 2만 명 이상의 글로벌 누적 수강생을 보유하고 있으며, 전 세계 최대 규모의 이스포츠 교육 조직으로 자리매김하고 있습니다.


게이머를 위한 플랫폼 YOUR.GG

YOUR.GG는 매월 50만 명 이상의 리그 오브 레전드 플레이어가 사용하는 강·약점 분석 서비스입니다. 2016년 인분 지표를 시작으로, 2018년 팀운, 2020년 라인전, 2021년 승리 예측 등 새로운 데이터 지표를 지속적으로 발굴하여 업계에 혁신을 주도해왔습니다. 특히, 2022년에는 개인 맞춤형 데이터 분석 리포트인 PLAYREPORT를 출시하여, 무료로 제공되던 게이밍 데이터를 유료화하는 데 성공했습니다. 2024년에는 Gen.G에 인수되며, 새로운 도약의 기회를 맞이했습니다.

YOUR.GG는 Gen.G의 브랜드와 팀 자산을 활용하여, Gen.G의 비전인 Generation Gaming을 더 넓은 게이머층에게 확산시키고, 글로벌 시장에서 새로운 가치를 창출할 것입니다.


GGA에 관한 더 많은 정보는 다음의 사이트에서 확인할 수 있습니다: www.ggacademy.gg


현재 채용 중인 공고에 적합한 포지션이 없으신가요?

인재풀에 이력서를 등록해 주시면 향후 채용 상황에 따라 적합한 포지션이 오픈될 때 연락 드리겠습니다.🙂


혜택 및 복지


※ 일부 복지제도는 고용유형에 따라 달라질 수 있으며, 수습 기간 중에는 적용이 제한될 수 있습니다.