✨함께 하실 팀과 담당하실 역할을 소개합니다.
- Merchandise팀은 젠지 이스포츠의 공식 상품(Goods) 전반을 담당하며, 상품 기획부터 생산, 온라인 스토어 운영, 재고 및 물류 관리에 이르는 커머스 전 과정을 주도합니다. 팬들에게 차별화된 상품 경험과 만족도를 제공하고, 이를 통해 브랜드 가치를 높이며 매출 성장을 견인하는 핵심 팀입니다.
- Merchandise 팀의 AMD(Assistant Merchandiser)는 젠지 공식 온라인 스토어가 팬들에게 안정적으로, 그리고 기분 좋은 경험으로 다가갈 수 있도록 운영 전반을 함께 챙기는 역할을 담당합니다. 온라인 주문이 접수되는 순간부터 프리오더 수량을 확인하고, 물류 파트와 협의해 출고를 지시하고, 실제 발송·배송 상태를 끝까지 모니터링하는 과정까지 책임감 있게 함께하게 됩니다. 팬들의 만족도를 높이기 위한 온라인 CS 응대도 중요한 역할 중 하나입니다. 교환·반품 요청을 세심하게 관리하고, 이슈가 생길 경우 관련 부서와 긴밀히 소통해 빠르게 해결하는 경험도 쌓게 됩니다. 더불어 매출 및 재고 관련 데이터를 정리하고 내부 시스템에 입력하는 업무, 신규 상품 정보를 등록하고 간단한 이미지 편집 후 스토어에 업로드하는 등 온라인 스토어의 ‘앞단과 뒷단’을 두루 경험할 수 있는 포지션입니다.
- 본 포지션에서는 기본적인 엑셀 함수 활용에 부담이 없고, 숫자와 데이터를 꼼꼼하게 다루는 과정을 즐기는 분께 적합합니다. 반품·교환 여부나 발송 상태처럼 작은 항목 하나도 놓치지 않고 끝까지 팔로우업할 수 있는 책임감을 특히 중요하게 생각합니다. 물류 업체, 내부 물류 담당자, 관련 부서와의 커뮤니케이션이 잦은 업무 특성상, 상대가 이해하기 쉽게 정리해서 말하고, 부드럽게 협의해 나가는 스타일이라면 더욱 좋습니다. 온라인 쇼핑이 주문–배송–CS로 이어지는 구조에 대한 기본적인 이해가 있고, 실제 현업 안에서 그 구조를 몸으로 익혀 보고 싶으신 분을 기대하고 있습니다. 온라인 쇼핑몰이나 커머스 환경에서 주문 관리나 CS 업무를 해본 경험, 혹은 이카운트(E-Count)와 같은 ERP 시스템을 사용해 본 경험이 있다면 이 역할을 시작하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
✅ 주요 직무 정보를 안내합니다.
- 근무 장소/부서: 서울특별시 강남구 봉은사로 49길 38, 젠지 HQ / Merchandise팀
- 고용 형태: 계약직 1년 (계약 기간 종료 후 정규직 전환 평가)
- 예상 근무 시간 및 요일: 월 - 금, 10:00 - 19:00
💻 담당하게 될 업무를 소개합니다.
- 온라인 주문 및 배송 관리: 주문 수집, 프리오더 주문 수량 파악, 배송 지시 및 발송 상태 모니터링
- 온라인 CS 응대 및 이슈 처리: 주문/배송/교환·반품 관련 문의 대응, 이슈 파악 및 내부 유관 부서·물류 업체와 협업하여 해결
- 교환/반품 처리: 반품·교환 건 접수 및 발송 여부 체크, 처리 현황 관리 및 고객 응대
- 매출 및 재고 데이터 관리: 데일리로 전일 매출·재고 데이터 업로드, MD Tracking 매출 입력, 이카운트 등 내부 시스템 데이터 입력
- 상품 정보 및 콘텐츠 관리: 신규 상품 정보 입력, 상품 등록, 상세페이지 작업을 위한 기본 정보 정리 및 간단한 이미지 편집 후 업로드
🔎 이런 분과 함께 하고 싶습니다. (자격요건)
- SUM, SUMIF, XLOOKUP 등 기본적인 엑셀 함수 활용이 가능한 분
- 전체 주문 중 특정 조건의 주문만 선별 · 확인하는 등 데이터를 꼼꼼하게 다루는 데 익숙하신 분
- 반품/교환, 발송 여부 등 세부 항목을 누락 없이 체크하고 끝까지 팔로우업할 수 있는 분
- 물류 업체 및 내부 물류 담당자와 자주 소통해야 하는 업무 특성을 이해하고, 명확하고 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
- 온라인 쇼핑의 기본 구조(주문–배송–CS)에 대한 이해도가 있는 분
💛 이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다. (우대사항)
- 온라인 쇼핑몰/커머스 환경에서 주문 관리 또는 CS 관련 업무를 수행해 본 경험이 있는 분
- PPT, Canva 등 툴을 활용해 간단한 이미지 편집이 가능한 분
- 프리오더(Pre-order) 구조에 대한 이해 또는 관련 실무 경험이 있는 분
- 이카운트 등 ERP/매출 관리 시스템에 데이터 입력 및 관리 경험이 있는 분
🧭 젠지 이스포츠 합류 과정은 아래와 같습니다.
젠지 이스포츠에서는 여러분과의 만남을 기대하며 아래 절차로 채용이 진행됩니다.
- 서류전형 → 1차 면접 (실무진) → 2차 면접(HR) → 결격사유 검토 →(필요 시) 레퍼런스 체크 → 처우협의 → 최종합격
- 포지션에 따라 추가 면접 또는 커피챗이 진행되거나 면접 순서가 변경될 수 있습니다.
- 필요 시, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
- 서류전형 시 제출 서류
- (필수) 이력서
- (선택) 포트폴리오
글로벌 이스포츠 기업 젠지 이스포츠(Gen.G Esports)
젠지는 ‘체인지 더 게임(CHANGE THE GAME)’이라는 슬로건을 통해 국내 리그는 물론 세계 무대에서도 선한 영향력을 확장해 나가고 있습니다. 현재 게임 시장의 주요 거점인 한국(Seoul), 미국(Los Angeles) 등을 중심으로 최상위권 주요 5개 팀, 선수들, 그리고 소속 크리에이터를 통해 약 1,100만의 글로벌 팬덤을 보유한 이스포츠 문화를 선도하는 글로벌 이스포츠 기업으로, 2022년 포브스가 선정한 가장 가치 있는 이스포츠 기업 세계 TOP10을 기록했습니다. 또한, 2019년 11월 4일에 진행된 시리즈 B - II 라운드를 포함하여 총 4라운드에 걸쳐 5,943만 달러의 투자를 받았습니다. 이스포츠 분야에서 열정적이고, 전문성을 갖춘 인재들과 함께 성장하고 싶습니다.
이스포츠 인재 육성 기관 젠지글로벌아카데미(Gen.G Global Academy)
젠지는 이스포츠 교육에 적극적으로 투자한 첫 번째 이스포츠 메이저 기업으로, e스포츠에 열정을 가진 모두가 게임을 통해 목표를 달성하고, 앞으로 나아갈 수 있게 돕자는 미션에 전념하고 있습니다. 메이저 게임 종목에서의 인재 배출, 다양한 e스포츠 연계 프로그램 운영을 통한 기회 제공, 연세대학교, 펜실베니아 대학과 같은 영향력 있는 교육 기관과의 파트너십을 통해서 게이머들의 성공적인 미래 구축 선두에 서있습니다. 2024년 5월 기준, GGA는 2만 명 이상의 글로벌 누적 수강생을 보유하고 있으며, 전 세계 최대 규모의 이스포츠 교육 조직으로 자리매김하고 있습니다.
GGA에 관한 더 많은 정보는 다음의 사이트에서 확인할 수 있습니다: www.ggacademy.gg
게이머를 위한 플랫폼 YOUR.GG
YOUR.GG는 매월 50만 명 이상의 리그 오브 레전드 플레이어가 사용하는 강·약점 분석 서비스입니다. 2016년 인분 지표를 시작으로, 2018년 팀운, 2020년 라인전, 2021년 승리 예측 등 새로운 데이터 지표를 지속적으로 발굴하여 업계에 혁신을 주도해왔습니다. 특히, 2022년에는 개인 맞춤형 데이터 분석 리포트인 PLAYREPORT를 출시하여, 무료로 제공되던 게이밍 데이터를 유료화하는 데 성공했습니다. 2024년에는 Gen.G에 인수되며, 새로운 도약의 기회를 맞이했습니다.
YOUR.GG는 Gen.G의 브랜드와 팀 자산을 활용하여, Gen.G의 비전인 Generation Gaming을 더 넓은 게이머층에게 확산시키고, 글로벌 시장에서 새로운 가치를 창출할 것입니다.
현재 채용 중인 공고에 적합한 포지션이 없으신가요?
인재풀에 이력서를 등록해 주시면 향후 채용 상황에 따라 적합한 포지션이 오픈될 때 연락 드리겠습니다.
혜택 및 복지
※ 일부 복지제도는 고용유형에 따라 달라질 수 있으며, 수습 기간 중에는 적용이 제한될 수 있습니다.
✨함께 하실 팀과 담당하실 역할을 소개합니다.
- Merchandise팀은 젠지 이스포츠의 공식 상품(Goods) 전반을 담당하며, 상품 기획부터 생산, 온라인 스토어 운영, 재고 및 물류 관리에 이르는 커머스 전 과정을 주도합니다. 팬들에게 차별화된 상품 경험과 만족도를 제공하고, 이를 통해 브랜드 가치를 높이며 매출 성장을 견인하는 핵심 팀입니다.
- Merchandise 팀의 AMD(Assistant Merchandiser)는 젠지 공식 온라인 스토어가 팬들에게 안정적으로, 그리고 기분 좋은 경험으로 다가갈 수 있도록 운영 전반을 함께 챙기는 역할을 담당합니다. 온라인 주문이 접수되는 순간부터 프리오더 수량을 확인하고, 물류 파트와 협의해 출고를 지시하고, 실제 발송·배송 상태를 끝까지 모니터링하는 과정까지 책임감 있게 함께하게 됩니다. 팬들의 만족도를 높이기 위한 온라인 CS 응대도 중요한 역할 중 하나입니다. 교환·반품 요청을 세심하게 관리하고, 이슈가 생길 경우 관련 부서와 긴밀히 소통해 빠르게 해결하는 경험도 쌓게 됩니다. 더불어 매출 및 재고 관련 데이터를 정리하고 내부 시스템에 입력하는 업무, 신규 상품 정보를 등록하고 간단한 이미지 편집 후 스토어에 업로드하는 등 온라인 스토어의 ‘앞단과 뒷단’을 두루 경험할 수 있는 포지션입니다.
- 본 포지션에서는 기본적인 엑셀 함수 활용에 부담이 없고, 숫자와 데이터를 꼼꼼하게 다루는 과정을 즐기는 분께 적합합니다. 반품·교환 여부나 발송 상태처럼 작은 항목 하나도 놓치지 않고 끝까지 팔로우업할 수 있는 책임감을 특히 중요하게 생각합니다. 물류 업체, 내부 물류 담당자, 관련 부서와의 커뮤니케이션이 잦은 업무 특성상, 상대가 이해하기 쉽게 정리해서 말하고, 부드럽게 협의해 나가는 스타일이라면 더욱 좋습니다. 온라인 쇼핑이 주문–배송–CS로 이어지는 구조에 대한 기본적인 이해가 있고, 실제 현업 안에서 그 구조를 몸으로 익혀 보고 싶으신 분을 기대하고 있습니다. 온라인 쇼핑몰이나 커머스 환경에서 주문 관리나 CS 업무를 해본 경험, 혹은 이카운트(E-Count)와 같은 ERP 시스템을 사용해 본 경험이 있다면 이 역할을 시작하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
✅ 주요 직무 정보를 안내합니다.
- 근무 장소/부서: 서울특별시 강남구 봉은사로 49길 38, 젠지 HQ / Merchandise팀
- 고용 형태: 계약직 1년 (계약 기간 종료 후 정규직 전환 평가)
- 예상 근무 시간 및 요일: 월 - 금, 10:00 - 19:00
💻 담당하게 될 업무를 소개합니다.
- 온라인 주문 및 배송 관리: 주문 수집, 프리오더 주문 수량 파악, 배송 지시 및 발송 상태 모니터링
- 온라인 CS 응대 및 이슈 처리: 주문/배송/교환·반품 관련 문의 대응, 이슈 파악 및 내부 유관 부서·물류 업체와 협업하여 해결
- 교환/반품 처리: 반품·교환 건 접수 및 발송 여부 체크, 처리 현황 관리 및 고객 응대
- 매출 및 재고 데이터 관리: 데일리로 전일 매출·재고 데이터 업로드, MD Tracking 매출 입력, 이카운트 등 내부 시스템 데이터 입력
- 상품 정보 및 콘텐츠 관리: 신규 상품 정보 입력, 상품 등록, 상세페이지 작업을 위한 기본 정보 정리 및 간단한 이미지 편집 후 업로드
🔎 이런 분과 함께 하고 싶습니다. (자격요건)
- SUM, SUMIF, XLOOKUP 등 기본적인 엑셀 함수 활용이 가능한 분
- 전체 주문 중 특정 조건의 주문만 선별 · 확인하는 등 데이터를 꼼꼼하게 다루는 데 익숙하신 분
- 반품/교환, 발송 여부 등 세부 항목을 누락 없이 체크하고 끝까지 팔로우업할 수 있는 분
- 물류 업체 및 내부 물류 담당자와 자주 소통해야 하는 업무 특성을 이해하고, 명확하고 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
- 온라인 쇼핑의 기본 구조(주문–배송–CS)에 대한 이해도가 있는 분
💛 이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다. (우대사항)
- 온라인 쇼핑몰/커머스 환경에서 주문 관리 또는 CS 관련 업무를 수행해 본 경험이 있는 분
- PPT, Canva 등 툴을 활용해 간단한 이미지 편집이 가능한 분
- 프리오더(Pre-order) 구조에 대한 이해 또는 관련 실무 경험이 있는 분
- 이카운트 등 ERP/매출 관리 시스템에 데이터 입력 및 관리 경험이 있는 분
🧭 젠지 이스포츠 합류 과정은 아래와 같습니다.
젠지 이스포츠에서는 여러분과의 만남을 기대하며 아래 절차로 채용이 진행됩니다.
- 서류전형 → 1차 면접 (실무진) → 2차 면접(HR) → 결격사유 검토 →(필요 시) 레퍼런스 체크 → 처우협의 → 최종합격
- 포지션에 따라 추가 면접 또는 커피챗이 진행되거나 면접 순서가 변경될 수 있습니다.
- 필요 시, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
- 서류전형 시 제출 서류
- (필수) 이력서
- (선택) 포트폴리오
글로벌 이스포츠 기업 젠지 이스포츠(Gen.G Esports)
젠지는 ‘체인지 더 게임(CHANGE THE GAME)’이라는 슬로건을 통해 국내 리그는 물론 세계 무대에서도 선한 영향력을 확장해 나가고 있습니다. 현재 게임 시장의 주요 거점인 한국(Seoul), 미국(Los Angeles) 등을 중심으로 최상위권 주요 5개 팀, 선수들, 그리고 소속 크리에이터를 통해 약 1,100만의 글로벌 팬덤을 보유한 이스포츠 문화를 선도하는 글로벌 이스포츠 기업으로, 2022년 포브스가 선정한 가장 가치 있는 이스포츠 기업 세계 TOP10을 기록했습니다. 또한, 2019년 11월 4일에 진행된 시리즈 B - II 라운드를 포함하여 총 4라운드에 걸쳐 5,943만 달러의 투자를 받았습니다. 이스포츠 분야에서 열정적이고, 전문성을 갖춘 인재들과 함께 성장하고 싶습니다.
이스포츠 인재 육성 기관 젠지글로벌아카데미(Gen.G Global Academy)
젠지는 이스포츠 교육에 적극적으로 투자한 첫 번째 이스포츠 메이저 기업으로, e스포츠에 열정을 가진 모두가 게임을 통해 목표를 달성하고, 앞으로 나아갈 수 있게 돕자는 미션에 전념하고 있습니다. 메이저 게임 종목에서의 인재 배출, 다양한 e스포츠 연계 프로그램 운영을 통한 기회 제공, 연세대학교, 펜실베니아 대학과 같은 영향력 있는 교육 기관과의 파트너십을 통해서 게이머들의 성공적인 미래 구축 선두에 서있습니다. 2024년 5월 기준, GGA는 2만 명 이상의 글로벌 누적 수강생을 보유하고 있으며, 전 세계 최대 규모의 이스포츠 교육 조직으로 자리매김하고 있습니다.
GGA에 관한 더 많은 정보는 다음의 사이트에서 확인할 수 있습니다: www.ggacademy.gg
게이머를 위한 플랫폼 YOUR.GG
YOUR.GG는 매월 50만 명 이상의 리그 오브 레전드 플레이어가 사용하는 강·약점 분석 서비스입니다. 2016년 인분 지표를 시작으로, 2018년 팀운, 2020년 라인전, 2021년 승리 예측 등 새로운 데이터 지표를 지속적으로 발굴하여 업계에 혁신을 주도해왔습니다. 특히, 2022년에는 개인 맞춤형 데이터 분석 리포트인 PLAYREPORT를 출시하여, 무료로 제공되던 게이밍 데이터를 유료화하는 데 성공했습니다. 2024년에는 Gen.G에 인수되며, 새로운 도약의 기회를 맞이했습니다.
YOUR.GG는 Gen.G의 브랜드와 팀 자산을 활용하여, Gen.G의 비전인 Generation Gaming을 더 넓은 게이머층에게 확산시키고, 글로벌 시장에서 새로운 가치를 창출할 것입니다.
현재 채용 중인 공고에 적합한 포지션이 없으신가요?
인재풀에 이력서를 등록해 주시면 향후 채용 상황에 따라 적합한 포지션이 오픈될 때 연락 드리겠습니다.
혜택 및 복지
※ 일부 복지제도는 고용유형에 따라 달라질 수 있으며, 수습 기간 중에는 적용이 제한될 수 있습니다.